張建彬20年真情服務(wù)納稅人

　　人物檔案

　　姓名：張建彬

　　出生年月：1973年3月

　　職務(wù)：市國(guó)稅局第三分局管理一股股長(zhǎng)

　　榮譽(yù)：榮立市國(guó)稅系統(tǒng)三等功，市國(guó)稅局優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)個(gè)人，太倉港口管委會(huì)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　“紅字發(fā)票是不是一定要在180天之內(nèi)才能申請(qǐng)開具？我這里有一張發(fā)票明天就要過期，怎么辦？”一天快到下午下班時(shí)間了，張建彬接到這樣一個(gè)電話。經(jīng)過詢問得知，這是一家樹脂廠的負(fù)責(zé)人，180天前開具了這張發(fā)票，金額50多萬元，由于財(cái)務(wù)的疏忽，對(duì)方退還后一直放在財(cái)務(wù)處，如果當(dāng)天不辦理，企業(yè)將受到近10萬元的稅金損失?！澳F(xiàn)在趕緊在開票系統(tǒng)中做好這張發(fā)票的紅字發(fā)票申請(qǐng)單，再把對(duì)方的拒收證明、公章和發(fā)票帶著，我在辦稅服務(wù)廳等您?！睆埥ū驘嵝牡貫槠渲д?。一切辦妥后，這位企業(yè)負(fù)責(zé)人眉頭舒展了開來。

　　這僅是張建彬20年如一日熱情周到服務(wù)納稅人的一個(gè)實(shí)例。他1994年8月參加工作，先后在牌樓所、岳王分局、外稅分局、三分局從事稅收管理員、出口退稅、窗口服務(wù)等工作，20年風(fēng)雨砥礪，使他成為國(guó)稅系統(tǒng)一名優(yōu)秀骨干。

　　“張建彬的服務(wù)如春風(fēng)，處處為納稅人著想，是我們的貼心人?！碧K州全利塑膠模具有限公司陳錦明在談到張建彬時(shí)，豎起了大拇指。張建彬?qū)Ω蹍^(qū)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，主動(dòng)上門了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、納稅服務(wù)需求，及時(shí)為企業(yè)排憂解難；為了全面實(shí)行無紙化辦稅，他常在自助辦稅區(qū)手把手指導(dǎo)納稅人進(jìn)行各類網(wǎng)上申請(qǐng)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)發(fā)票類業(yè)務(wù)全面“免填單”；設(shè)立大企業(yè)辦稅員QQ群，及時(shí)為大企業(yè)辦稅員答疑解惑。比如，2009年1月起取消國(guó)產(chǎn)設(shè)備退稅和進(jìn)口設(shè)備免稅后，港區(qū)一些企業(yè)合同期內(nèi)未完工的項(xiàng)目還未辦理國(guó)產(chǎn)設(shè)備退稅，張建彬深入企業(yè)了解后，及時(shí)把這種情況反映到太倉市局和蘇州市局退稅處，后報(bào)請(qǐng)省局同意，他又在第一時(shí)間幫助港區(qū)2家企業(yè)落實(shí)了政策。

　　在負(fù)責(zé)的分局出口退稅工作中，5年來，他為上百家企業(yè)辦理退稅18億元，從來都是一絲不茍，嚴(yán)格執(zhí)行“當(dāng)月申報(bào)、當(dāng)月審核、當(dāng)月退稅”，第一時(shí)間為企業(yè)辦理退稅，大大緩解了企業(yè)的資金壓力。國(guó)稅第三分局分局長(zhǎng)劉健說：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種理念，更是一種行動(dòng)，它需要?jiǎng)?chuàng)新工作。張建彬總是將各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處、細(xì)處?！睆埥ū虬阎蛋嚅L(zhǎng)和自助辦稅設(shè)備的作用發(fā)揮到最大化，使三分局在全市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)營(yíng)改增企業(yè)自助報(bào)稅，自助報(bào)稅和認(rèn)證率排名全市前列，并在轄區(qū)塑化城這一企業(yè)集中區(qū)域增設(shè)一臺(tái)自助辦稅機(jī)，為納稅人提供了更多便利。 

　　作為基層分局的股長(zhǎng)，張建彬既是“戰(zhàn)斗員”，又是“指揮員”。他的同事說，張建彬多次對(duì)綜保區(qū)進(jìn)行服務(wù)性調(diào)研，了解綜保區(qū)運(yùn)行情況、發(fā)展瓶頸等，并向相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門提出建議，為區(qū)內(nèi)企業(yè)做好政策宣傳；多次聯(lián)合財(cái)政部門對(duì)港區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研分析，當(dāng)好地方政府的參謀助手。與此同時(shí)，他牢固堅(jiān)守職業(yè)底線，始終堅(jiān)持“三不”原則：不為利益所誘惑，不為威脅所讓步，不為人情所左右?！扒迩灏装赘墒?，堂堂正正做人”，成為了張建彬恪守的職業(yè)底線。