原來，今年已經(jīng)75歲高齡的朱老伯家住璜涇鎮(zhèn)楊漕村。朱老伯和老伴經(jīng)常坐306路公交車，由于年紀(jì)大了，上下車都不太方便。該車的駕駛員王旭東總是主動(dòng)幫他們提物品，扶他們上下車，并安排好座位讓他們坐好。朱老伯的女兒平時(shí)也經(jīng)常坐306路公交車上下班，去年因?yàn)橄ドw受傷后腿腳不便，王旭東每次遇到她都會(huì)主動(dòng)上前去攙扶。

　　朱老伯還表示，他多次看到王師傅主動(dòng)幫助其他乘客。王旭東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓老人倍感溫馨，特意請人寫下了這封感謝信，以此表達(dá)自己和家人對他最誠摯的感謝。

　　其實(shí)，306路公交車駕駛員王旭東做這樣的事情并不是偶然的。多年來，他總是懷著極大的感情熱愛著這份職業(yè)，積極幫助車上每一位需要幫助的乘客。通過在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，他對不同乘客總結(jié)了不同的服務(wù)方法。比如面對外來太倉的務(wù)工人員，他會(huì)主動(dòng)幫忙安放行李，并提醒他們下車和換乘；遇到老人和學(xué)生乘車時(shí)，他會(huì)格外小心，無論是進(jìn)站還是出站都特地減速慢行。憨厚樸實(shí)的王旭東，用一張微笑的臉，一顆誠摯的心，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于乘客。