20世紀70年代末，中國計劃經濟開始向市場經濟轉型，在變革中走漸進式市場化改革之路。今后的中國企業(yè)須在相當長的歷史時期內，處于轉型期。這一時期，在全球化經濟復蘇的大背景下，國家有關法規(guī)處于調整狀態(tài)，企業(yè)在競爭的環(huán)境中，如何面對人才挑戰(zhàn)，人口變化，技術進步和個人多元化選擇等問題，有效吸引和開發(fā)人力資源，提高企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人力資源支持。本文以“艾艾工業(yè)皮帶上海有限公司”（以下簡稱艾艾）為例，就企業(yè)內外部環(huán)境分析，及時創(chuàng)新思路，在核心人才培養(yǎng)、績效與激勵等方面展開論述。

一、艾艾公司內外部環(huán)境分析

   艾艾公司是目前中國最大的工業(yè)皮帶生產商，主要產品提供給國內機場和鋼鐵企業(yè)。艾艾目前擁有占地50畝以上工廠2個，員工400人，其中碩士生8名，本科生10名，研發(fā)人員20名。公司于2007年通過ISO9000質量認證，艾艾對未來的展望是利用不斷創(chuàng)新的科研力量，高水平的品質要求以期每年有30%的增長率。在特殊行業(yè)用帶領域躋身世界五大供應商之列，爭取在2012年秋成為股票上市公司，讓員工及投資雙方共享經營成果。

在外部，艾艾近三年來面對的社會環(huán)境是：競爭對手加大投資力度，其勢咄咄逼人，艾艾面臨核心人才（尤其是研發(fā)人員）流失的風險。生產成本的持續(xù)上升和上海市政府連續(xù)上調最低工資標準，對中低端崗位勞動力成本影響也很大。2010年國家頒布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》，對加快艾艾公司的經濟發(fā)展方式轉變，戰(zhàn)略目標調整和人力資源的創(chuàng)新提供了清晰思路。

   在內部，人力資源戰(zhàn)略上要正視的基本問題有優(yōu)勢和劣勢兩個方面。五年以上的老員工比例高，大部分技術崗位員工有較高的企業(yè)忠誠度；部分類型產品技術達到艾艾公司在歐洲總公司的同行水平。管理人員有戰(zhàn)略理念，經驗豐富，能主動將部門戰(zhàn)略目標與企業(yè)總體戰(zhàn)略有機結合，研發(fā)人員已具備一定的技術實力，由德國專家領銜擔綱的管理團隊狀態(tài)很好，中層管理人才主要是招聘引進，大多數(shù)是經驗型人才，薪酬與績效獎勵開始向技術人員傾斜。內部威脅因素是：員工市場與客戶觀念、創(chuàng)新觀念不強，其素質亟待提高。員工潛在能力開發(fā)不足，創(chuàng)造力發(fā)揮不夠，一線核心技術人才和部分崗位管理人才有流失，中高層管理人員理念需要更新?？冃Э己思顧C制不夠健全，主觀評價多，量化關鍵指標設置不夠公平，溝通不暢。技術人才薪酬沒有競爭力，收入剛性，非競爭環(huán)境造成員工行為存在一定慣性，管理實務中，存在職權不清現(xiàn)象。

二．艾艾公司在轉型背景下的人才戰(zhàn)略轉變

   基于上述戰(zhàn)略分析，艾艾人力資源部為適應形勢變化，在2010年作出了人力資源重要性和緊迫性分析后，迅速突出重點吸引、保留、發(fā)展人才戰(zhàn)略規(guī)劃。經充分調研和會議討論后向總經理提交人才戰(zhàn)略報告。報告歸納了艾艾要針對五個方面問題調整人力資源戰(zhàn)略。一是核心人才流失問題；二是核心人才管理和使用問題；三是激勵機制問題；四是培養(yǎng)人才；五是人才招聘問題。

   戰(zhàn)略是為了解決重大問題的。沒有重點就無從考慮戰(zhàn)略的調整。艾艾公司在充分溝通的基礎上，上下取得共識，重點解決核心人才隊伍的建設問題。主要圍繞動態(tài)戰(zhàn)略人才資源管理；核心人才吸引和保留，關注人才質量等問題，適應國內外市場變化和企業(yè)自身能力及資源局限等實際現(xiàn)狀，實行人才重點配置，以解決人力資源管理與開發(fā)的關鍵問題。

三．艾艾公司人才戰(zhàn)略開發(fā)的執(zhí)行

  在明確了為公司整體戰(zhàn)略提供全面人力資源服務的總目標指導下，艾艾確立了人力資源重點吸引優(yōu)秀人才、保留、發(fā)展優(yōu)秀人才的部門戰(zhàn)略。在以下幾個方面積極作為：

1、制訂核心人才發(fā)展計劃和核心崗位人才梯隊計劃，高度重視核心研發(fā)人才和中高級管理人才的引進和培養(yǎng)

  在結合崗位人才分析和需求分析后，構建勝任模型評價系統(tǒng)，建立外部核心人才庫，通過獵頭公司、職業(yè)機構介紹、人才市場等多渠道收集核心人才資料，由人力資源部專人負責分類整理出與艾艾經營產品相關的化工與高分子材料專業(yè)人才。以關鍵崗位勝任模型測評核心人才（含在職人才）素質。以此作為今后（人才）與艾艾合作、內部晉升調整的依據(jù)。

2、關注核心人才的保留

   核心崗位人才擁有專業(yè)技術，控制關鍵資源，熟悉客戶資源分布，對艾艾的可持續(xù)發(fā)展意義深遠。艾艾人力資源部在高層支持下，推出高效溝通法、考核激勵法、薪酬福利激勵法等多種舉措留住人才。建立交流機制，對技術人才統(tǒng)一分類管理，做到人盡其才、才盡其用。利用PVC、PU產品線新引入的機會，調整現(xiàn)在職人才（技術和管理）的薪酬，與同行業(yè)比較后，明確兌現(xiàn)競爭力強的待遇。與此同時，立足現(xiàn)有人才進行培養(yǎng)，突出培訓計劃性、針對性、時效性。有針對性的多元化引進并通過考核激勵法留住人才，關注核心人才的發(fā)展通道和職業(yè)生涯規(guī)劃，令其在個人職業(yè)生涯發(fā)展上有更多選擇、更大發(fā)展空間。對管理人才采取量化考核和動態(tài)管理，以結果為導向設計績效考核與整體管理體系。分類管理辦法的執(zhí)行，加快了艾艾人才選拔、使用、測評、激勵的體系建設。對研發(fā)人才，采取業(yè)績向導為主的薪酬激勵。以理解、關切為主，精神上激勵知識型人才，以提拔調整崗位盡其才智發(fā)揮為主的成長激勵，使之成長為艾艾可持續(xù)發(fā)展的核心支撐力量。對銷售管理人才，強調忠誠度的深度開發(fā)培訓，使之成為艾艾發(fā)展的可依之才。

3、塑造企業(yè)文化，控制人才流失

  良好的企業(yè)文化，透視出企業(yè)對員工的尊重態(tài)度和關注程度。艾艾公司將企業(yè)價值觀與人力資源管理相結合，梳理并培育“以人為本”的理念，實施人才推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)成長帶動人才進步戰(zhàn)略，在全公司營造知識要轉化為能力，才能要為全員尊重的氛圍。經過整合后形成員工企業(yè)文化手冊。在制度層面予人才利益以保障，讓員工充分理解管理的深度含義是企業(yè)與人才雙贏。鼓勵優(yōu)秀人才參與高層管理活動中來，以實現(xiàn)自身價值。企業(yè)文化的塑造為激勵和管理人才提供了行為準則和道德約束。

  艾艾公司為迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，從尊重人才和加強人才培養(yǎng)和利用，為人力資源管理與開發(fā)的企業(yè)共性問題提供了個案展示，在變革中不斷發(fā)展，用資源整合和具有前瞻性的管理視野，為企業(yè)人力資源開發(fā)水平升級做出了有益的探索。

   給人才以創(chuàng)造機會和平臺，不拘一格使用人才，為企業(yè)和人才雙贏，提升企業(yè)競爭力，我們有理由相信人力資源工作大有可為；為提升人力資源管理水平，人力資源管理工作者通過創(chuàng)新戰(zhàn)略思考，在推動變革性人力資源開發(fā)工作中必有作為。

參考文獻：

1、《高級人力資源管理師》 中國勞動社會保障出版社

2、《人力資源總監(jiān)》       復旦大學出版社   2005

3、《AY公司人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與評價》西南政法大學碩士學位論文