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職位信息 |
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| 職位名稱(chēng): | 淘寶拼多多京東運(yùn)營(yíng)、客服 | 月薪水平: | 4000-8000 |
| 工作性質(zhì): | 全職 | 職位類(lèi)別: | |
| 工作地區(qū): | 太倉(cāng)城廂 | 作息制度: | 單休 |
| 食宿情況: | [午餐] | 招聘人數(shù): | 1人(當(dāng)前應(yīng)聘16人) |
| 福利待遇: | [社會(huì)保險(xiǎn)] [帶薪年假] [節(jié)假日福利] [全勤獎(jiǎng)] [績(jī)效獎(jiǎng)金] [年終獎(jiǎng)金] [其它福利] | ||
| 工作描述: |
崗位要求: 1.有客服經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)規(guī)則 2.會(huì)基礎(chǔ)的電腦軟件操作,打字速度快,口齒靈活,表達(dá)能力強(qiáng)。 3.溝通能力強(qiáng),能耐心回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間等問(wèn)題,促成客戶(hù)成單。 4.處理售后問(wèn)題,做到每一件貨物出庫(kù)后有據(jù)可依,確保問(wèn)題得到有效解決,提升顧客滿(mǎn)意度。跟進(jìn)客訴記錄處理反饋結(jié)案工作。分析并反饋到相關(guān)部門(mén)配合改善。 5.整理話術(shù),提高轉(zhuǎn)化率 6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 崗位職責(zé): 在線回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)(售前/售后),解答產(chǎn)品疑問(wèn) 1.處理訂單問(wèn)題(如改地址、查物流、退換貨等) 2.收集客戶(hù)反饋,協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù) 薪資待遇: 有能力者上不封頂 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求: | 不限 | 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: | 不限 |
| 詳細(xì)專(zhuān)業(yè)要求: | 不限 | ||
| 適宜性別: | 不限 | 年齡要求: | 25歲 - 45歲 |
| 工作經(jīng)驗(yàn): | 不限 | 戶(hù)籍要求: | 不限 |
| 外語(yǔ)能力: | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力: | 不限 |
| 技能資質(zhì): | 不限 | ||
| 其它要求: | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間: | 2025-10-19 08:47:50 | ||


