滾動信息：電商客服
[1080259]
發(fā)布：[2026-02-16]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 電商客服 | 月薪水平： | 面議或未公開 |
| 工作性質： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉新區(qū) | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數： | 1人（當前應聘32人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
崗位職責： 1.負責在線接待客戶咨詢，解答產品信息、訂單狀態(tài)及售后服務問題，確?？焖夙憫⑻峁I(yè)服務； 2.處理訂單跟進、退換貨及投訴建議，協調內部團隊解決問題，提升客戶滿意度； 3.整理客戶反饋與需求，定期匯總分析并優(yōu)化服務流程，協助改進店鋪運營策略； 4.維護客戶關系，通過主動溝通和個性化服務增強客戶粘性，促進復購率提升； 5.熟悉電商平臺規(guī)則，協助處理店鋪基礎運營事務，如評價管理、活動推廣支持等。 |
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應聘要求 |
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| 學歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 22歲 - 35歲 |
| 工作經驗： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 英語 良好 | 計算機能力： | 精通辦公 |
| 技能資質： | 不限 | ||
| 其它要求： |
任職要求： 1、有2-3年以上淘寶客服工作經驗者，懂網店運營、開過網店優(yōu)先。 2、能夠獨自管理網店各項事務，能理解淘寶、阿里巴巴、抖音店鋪管理細節(jié)等。 3、工作細致認真，有耐心，責任感強。 4、打字速度快,能同時與多人聊天。 5、有親和力，有銷售意識，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2025-10-16 08:50:46 | ||
