客服主管
[1089039]
招聘單位：菲碼（江蘇）智能科技有限公司
發(fā)布：[2026-03-03]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服主管 | 月薪水平： | 8000-8500 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 市場/銷售類 |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘6人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1、客戶服務(wù)： 1.1、負責(zé)客服部日常工作的順利展開，指導(dǎo)、支持和優(yōu)化CS的工作，確保各個人員按時、按質(zhì)完成工作，并對其工作進行監(jiān)督和考核； 1.2、主導(dǎo)每周銷售會議：收集銷售報告、跟蹤銷售問題解決進度； 1.3、銷售端風(fēng)控審核工作，客服部內(nèi)部審核工作,如價格審核、訂單評審、新客戶信用審查、合同評審、低利潤物料審核、樣品印刷許可文件索取等； 1.4、成品安庫備庫及庫存消耗情況跟蹤； 1.5、SAP、PLM、WMS系統(tǒng)的持續(xù)改善與一致性審查； 1.6、客戶效果圖的制作與交付（美工制作，工程審核） 1.7、打印機售后問題的及時處理與反饋閉環(huán)（與研發(fā)，生產(chǎn)） 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 2.1、產(chǎn)值達成； 2.2、銷售進度達成統(tǒng)計； 2.3、低周轉(zhuǎn)率成品的庫存分析； 2.4、質(zhì)量目標(biāo)達成情況； 2.5、成品低利潤物料分析； 2.6、電商月度交易運營數(shù)據(jù)； 2.7、未發(fā)貨金額 3、電商及企業(yè)宣傳： 3.1、負責(zé)企業(yè)官網(wǎng)，微信公眾號，抖音平臺的維護、更新和推廣； 3.2、具體負責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌形象運作（線上和線下）； 3.3、負責(zé)自有及客戶電商平臺的視覺策劃、產(chǎn)品上架，推廣活動、促銷活動及電商運營統(tǒng)籌； 3.4、協(xié)助產(chǎn)品部進行市場宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品促銷等活動； 3.5、收集展會信息、展商名錄、客戶畫像，組織評估是否參展，并組織策劃參展方案、布展安排、展會反饋等； 3.6、負責(zé)產(chǎn)品冊和宣傳資料，視頻的拍攝與制作 4、產(chǎn)品包裝設(shè)計： 4.1、負責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計、打樣支持及成本管控； 5、部門管理和支持： 5.1、給下屬提供引導(dǎo)和支持，并對下屬的工作進行監(jiān)督、考核； 5.2、執(zhí)行部門內(nèi)部管理流程，協(xié)助部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 5.3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 安全職責(zé)： 1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等； 2、部門內(nèi)新近員工（實習(xí)、轉(zhuǎn)崗）安全教育培訓(xùn)； 3、發(fā)生事故時，立即向安全生產(chǎn)管理部報告，并配合做好事故的調(diào)查和處理工作； 4、做好工位周邊區(qū)域內(nèi)的防火用電安全； 5、積極參加安全生產(chǎn)的各類活動； 6、有權(quán)拒絕上級不符合安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的指令和意見； 環(huán)境職責(zé)： 1、理解并貫徹公司的環(huán)境方針和目標(biāo)； 2、負責(zé)與顧客溝通產(chǎn)品的用后處置要求； 3、負責(zé)通報顧客的環(huán)保要求； 4、負責(zé)向顧客通報公司的環(huán)保表現(xiàn)，取得客戶認可。 職業(yè)素養(yǎng)： 8、專業(yè)知識：知識豐富，足以指導(dǎo)下屬工作； 9、領(lǐng)導(dǎo)力：能夠有效統(tǒng)馭下屬，調(diào)動和組織下屬完成工作； 10、決策能力：在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，能對工作中遇到的問題做出準(zhǔn)確的判斷和迅速的決策； 11、人才培養(yǎng)：善于開發(fā)下屬潛力，為其實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 12、員工激勵：能通過自己的言行激勵下屬，提高部門員工的工作積極性； 13、忠誠度：恪守職業(yè)操守、廉潔自律，維護公司利益和形象； 14、責(zé)任心：工作認真、責(zé)任感強，積極主動、忠于職守； 任職要求： 1、前三個月在印刷計劃，后1個月在打印機計劃。試用期6個月，三年合同 2、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷 3、專業(yè)：不限 4、職稱/資格：接受過企業(yè)管理方面的資質(zhì)培訓(xùn)為最佳 5、技能/知識：每年各不低于32小時的法律、財務(wù)、運營知識的持續(xù)學(xué)習(xí) 6、經(jīng)驗：5年以上職能部門工作經(jīng)驗，3年以上主管崗位工作經(jīng)驗 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 本科 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2026-01-08 11:15:46 | ||
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