客服主管
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發(fā)布：[2026-04-19]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服主管 | 月薪水平： | 8000-9000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 2人（當前應聘4人） | |
| 福利待遇： | [五險一金] [通訊補貼] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [員工旅游] [績效獎金] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
崗位職責: 1、負責項目客服條線管理工作， 制定工作計劃、組織和跟進工作執(zhí)行、完成業(yè)績指標和重工作任務； 2、負責項目客戶溝通、現(xiàn)場服務、投訴咨詢、報事報修、滿意度調(diào)查等事項的管理工作，提升服務水平、促進客戶滿意； 3、負責項目物業(yè)服務費等相關(guān)費用的收繳； 4、負責策劃、組織開展社區(qū)文化活動， 提升社區(qū)文化氛圍，宣傳公司品牌； 5、負責項目零售、增值服務、租售等多經(jīng)業(yè)務的推廣營銷，完成項目多經(jīng)業(yè)績指標； 6、負責項目內(nèi)業(yè)工作管理，執(zhí)行公司各項工作要求，推廣應用相關(guān)信息化系統(tǒng)，處理和協(xié)調(diào)客服團隊與其他團隊之間的工作配合，協(xié)助項目經(jīng)理開展品質(zhì)檢查與提升工作； 7、負責項目客服團隊人員管理，優(yōu)化確定職責分工，組織實施人員培訓 帶教，定期開展員工溝通關(guān)懷，打造穩(wěn)定、有凝聚力、有活力的團隊； 8、完成上級領導安排的其他工作。 崗位要求： 1、具有比較綜合的現(xiàn)場管理知識和能力，能夠在管理處負責人指導下獨立主持現(xiàn)場對客服務工作，應對復雜問題、緊急問題、突發(fā)狀況。 2、具有較好的人員帶教、團隊管理能力，具有較好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力。 3、至少 2 年物業(yè)管家工作經(jīng)驗。 4、大專及以上學歷。 |
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應聘要求 |
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| 學歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 28歲 - 45歲 |
| 工作經(jīng)驗： | 3年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 良好 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2026-04-02 10:03:06 | ||
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